নিয়ম ও শর্তাবলী
ck44 in প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিষয়সূচি
১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই দলিলে "ck44 in", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সাইট" বলতে ck44 in-এর অপারেটিং কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা ck44 in এবং প্রতিটি সদস্যের মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ck44 in-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং অন্যান্য যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার আগে এই শর্তাবলী জানা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তের ব্যাখ্যা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ck44 in-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ck44 in-এ সদস্যপদ গ্রহণ করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, মোবাইল নম্বর যাচাই এবং প্রয়োজনে বাড়তি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
২.৩ তথ্য আপডেট
অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য) সদস্যকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে ck44 in দায়ী থাকবে না।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
ck44 in-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। 21+ বয়সসীমার নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে বা মিথ্যা তথ্য দিলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাইয়ে অসহযোগিতা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার ck44 in-এর রয়েছে।
৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে। একই পাসওয়ার্ড অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার না করাই বুদ্ধিমানের কাজ। ck44 in কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
৪.২ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন
নিজের অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৫ ডিপোজিট ও উইথড্র
ck44 in-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নির্দিষ্ট সীমা ও নিয়ম রয়েছে যা সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
৫.১ ডিপোজিটের শর্ত
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশো টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।
- ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স বা ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
৫.২ উইথড্রের শর্ত
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উইথড্রের পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
- উইথড্র অনুরোধ করার আগে প্রযোজ্য বোনাসের ওয়াজার শর্ত পূরণ হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন।
- উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল, যদি না সাপোর্ট টিম ভিন্ন ব্যবস্থা অনুমোদন করে।
৫.৩ বাতিলযোগ্য লেনদেন
ck44 in-এর নিরাপত্তা দল যদি কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে, তাহলে উক্ত লেনদেন সাময়িক স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার সংরক্ষিত। সদস্যকে প্রয়োজনীয় তথ্য বা নথি জমা দিতে বলা হতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
ck44 in-এর প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস তুলে নেওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়াজার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়াজার সম্পন্ন করতে হবে।
৬.২ সাধারণ বোনাস নীতিমালা
- বোনাস কেবলমাত্র সেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যার নামে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- একটি বোনাস অফার একই অ্যাকাউন্টে একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট প্যাটার্নে বেট করলে (যেমন, বিপরীত বেট বা কম রিস্কের বেটে পুরো ওয়াজার পূরণ করার চেষ্টা) বোনাস বাতিল হতে পারে।
- ck44 in যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদ অর্থ নয়; ওয়াজার শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
৭ গেমিং নিয়মাবলী
ck44 in-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, বিঙ্গো, তিন পাত্তি, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং বিভাগ পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানা যাবে।
৭.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি (কানেকশন বিচ্ছিন্ন, গেম ক্র্যাশ ইত্যাদি) ঘটলে ck44 in তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে। ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল হতে পারে।
৭.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত। ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন সম্ভব নয়।
৭.৩ জয়ের পরিশোধ
সকল জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। অস্বাভাবিক বড় পরিমাণের জয়ের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর পরিশোধ করা হতে পারে।
৮ VIP প্রোগ্রাম
ck44 in-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক। উদাহরণ: সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। ck44 in VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত সম্পর্কে আরও জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: ck44 in-এ সকল গেমিং কার্যক্রম শুধুমাত্র ২১+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। জুয়া আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা হতে পারে — আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা পাশে আছে।
৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো ck44 in-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস অপব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য সদস্যদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের সুনাম নষ্ট করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ ck44 in-এর অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck44 in পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট মেয়াদের পর নোটিস দিয়ে)।
১০.২ সদস্যের নিজ উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো সদস্য ইচ্ছা করলে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সে ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ck44 in সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে।
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না। তবে নিরাপত্তা যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে সদস্যদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
১২ দায়িত্বশীল গেমিং
ck44 in বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক থাকা উচিত — এটি কখনো আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে নিজের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
১২.১ সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্থাপন করা যাবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের অপেক্ষা থাকে।
১২.২ স্ব-বর্জন
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার পর সেই মেয়াদে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হবে না।
১২.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবল ২১+ বছরের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না দেওয়া প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব। পরিবারের ছোটদের থেকে অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
ck44 in যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী বা ck44 in-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট, বাংলা ও ইংরেজিতে।
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন — অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।
ck44 in-এর সম্পর্কে আরও জানতে, আমাদের ইতিহাস ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।